De GXP2020EXT levert extra functionaliteit, veelzijdigheid en flexibiliteit aan de Grandstream GXP2020 en GXP2010 enterprise-serie IP-telefoon. Het is de ideale oplossing voor kantoren die veel telefoneren of een call center beheren. Door gebruik te maken van de GXP2020EXT kan de telefoniste maximale productiviteit op kantoor waarborgen door een efficiënte monitoring en het verzenden van meerdere binnenkomende gesprekken.

56 programmeerbare knoppen (ieder met een dual LED kleur) en tot 112 programmeerbare knoppen wanneer twee uitbreidingsmodules in serie aan elkaar gekoppeld zijn.
Ondersteuning voor traditionele oproep indicaties voor elk van haar programmeerbare knoppen, waaronder BLF (Busy Lamp Field), conferentie, doorverbinden, pick-up, enz.